Information Prioritaire : Recrutement exclusivement local. Les candidatures nécessitant un déménagement international ou une aide financière à l'installation ne pourront pas être retenues.

Votre Futur Défi Professionnel

Vous maîtrisez parfaitement le français et souhaitez donner une trajectoire stimulante à votre carrière au sein d'une métropole côtière européenne particulièrement attractive ?

Notre pôle de solutions clients basé à Porto recherche un Technicien Back Office organisé. Ce poste se caractérise par l'absence totale d'appels téléphoniques : vous interagissez avec la communauté exclusivement par écrit, en combinant l'usage du chat en direct et la gestion des e-mails. Au cœur de notre stratégie de fidélisation, vous apportez des solutions fluides, fiables et sur mesure.

En résumé :

• Flux opérationnels : Gestion 100 % textuelle (Courriers électroniques & Messagerie instantanée).
• Missions principales : Traitement des demandes spécifiques, mise à jour des comptes utilisateurs et suivi des dossiers administratifs en français.
• Environnement de travail : Locaux situés à Porto (Formule en présentiel ou mode de travail mixte selon les directives du projet).

Composantes Financières & Avantages Sociaux

Soucieux de valoriser l'assiduité et le sérieux de nos talents, nous appliquons une politique de rémunération fixe assortie de diverses primes :

• Rémunération de base (Échelon L2) : 1 120 € par mois (calculé et versé sur 14 mois de salaire par an).
• Prime de performance initiale : 100 € par mois (indemnité d'intégration garantie tout au long du premier semestre).
• Indemnité de présence : 25 € par mois.
• Prise en charge des repas : Équivalent à près de 126 € par mois (versés directement sous forme monétaire).
• Bénéfices corporatifs : Couverture médicale privée de premier plan, abonnements en salle de sport négociés et réductions exclusives auprès de nos enseignes partenaires.
• Estimation du Revenu Mensuel : Environ 1 371 € brut (ce calcul n'inclut pas le versement différé des 13e et 14e mois).

Organisation du Temps de Travail

Pour concilier au mieux la performance de nos services et vos impératifs personnels, le planning est structuré autour d'un système de roulement :

• En semaine (Lundi au Vendredi) : Amplitude fixe de 09h00 à 18h00.
• Le week-end (Samedi) : Horaires variables programmés à l'intérieur de la tranche 10h00 – 20h00.
• Jours de repos : Le dimanche est systématiquement chômé, complété par une journée de récupération en semaine si vous étiez de garde le samedi précédent.

Le Profil Recherché (Qualifications requises)

• Profil linguistique : Excellente expression écrite en français (niveau C1/C2 impératif), complétée par une maîtrise opérationnelle de l'anglais (B2 minimum pour l'environnement technique).
• Agilité informatique : Capacité à naviguer avec aisance sur les interfaces CRM et à piloter plusieurs fenêtres de discussion textuelle en parallèle.
• Sens du détail : Esprit analytique affûté — vous repérez immédiatement les moindres anomalies oder données incorrectes.
• Qualités rédactionnelles : Une plume soignée, polie et constructive, y compris lors du traitement de dossiers complexes ou sensibles.

Pourquoi Choisir Porto ?

Travailler ici, c'est adopter un cadre de vie exceptionnel, célèbre pour ses monuments historiques, son fleuve et sa douceur de vivre. En plus d'un environnement culturel très riche, la métropole offre un coût de la vie particulièrement abordable comparé aux autres capitales d'Europe occidentale, idéal pour maximiser votre pouvoir d'achat au quotidien.

Ce poste correspond à vos attentes ?

Prenez part à cette aventure professionnelle sans plus attendre ! Transmettez-nous votre dossier de candidature en envoyant votre CV actualisé (rédigé en français ou en anglais).